U poslednjih nekoliko godina došlo je do velikih promena u potrošačkom ponašanju. Potrošači očekuju da usluge budu personalizovane, brze i jednostavne. U trenutnim okolnostima sve je manje vremena, digitalizacija i e-trgovina su promenili način kupovine, ali i učinile da konkurencija bude intenzivnija.
Napredak u tehnologijama omogućava maloprodaji da upotrebom različitih alata optimizuje poslovanje. Ovo podrazumeva razna softverska rešenja, analizu podataka o potrošačima zbog razmevanja njihovih potreba, kao i nabavku savremene tehnologije iz domena poslovne elektronike.
Poslovna elektronika nije samo fiskalni uređaj, već skup različitih tehnologija koje prate promenu potrošačkog ponašanja i čine maloprodaju povezanim digitalnim prostorom.
Kako bi stvorili konkurentno i moderno maloprodajno okruženje potrebno je izvršiti zamenu postojeće tehnologije efikasnijom i automatizovanom. Za mnoge kupce, na primer samouslužna kasa više nije opcija – to je postalo očekivanje. Kombinujući samouslužnu kasu sa tradicionalnim kasama, kupcima se pruža veći osećaj kontrole, privatnosti i praktičnosti tokom kupovine.
Takođe postavljanjem elektronskih cena, obezbeđujete tačne i aktuelne informacije, značajno utičući na poverenje i lojalnost korisnika prema vašem brendu. Umesto papirnih etiketa, elektronski tagovi omogućavaju jednostavno ažuriranje cena proizvoda.
Veoma bitno za poboljšanje korisničkog iskustva jesu tehnologije za oglašavanje poput digitalnog ekrana za oglašavanje i interaktivnih kioska. Ovi moderni uređaji omogućavaju korisnicima jednostavan pristup relevantnim informacijama o proizvodima i uslugama, trenutnim akcijama, ponudama i aktuelnostima.
Sve ove tehnologije zajedno doprinose zanimljivoj i konkuretnoj maloprodaji, koje zadovoljavaju zahteve današnjih potrošača.
